Доставка заказов

Бесплатная доставка заказов по Красноярску

1) Все доставки осуществляются по городу Красноярску, пгт. Березовка - Бесплатно;

2) Время доставки в среднем, составляет от 20 минут до 99 минут, в зависимости от удаленности и иных факторов (с момента оплаты заказа), доставки к привязке по времени нет, поэтому все заказы с данным условиям отменяются - просьба продублировать заказ, когда Вы будете готовы принять его;

3) Минимальная сумма Вашего заказа для доставки составляет всего 500 рублей (исходя из итоговой суммы сборки заказа по наличию), максимальные габариты заказа 50*45*45см и весом до 15кг; (при нарушении данных условия - заказ отменяется, просьба переоформить заново)

4) Все заказы принимаются только по следующим каналам связи:

* Интернет-магазин https://pilotra.ru

* WhatsApp: Написать в WhatsApp

* В официальной группе ВКонтакте: https://vk.com/pilotra

5) Оплата за товар осуществляется после подтверждения заказа (квитанцию об оплате товара отправлять в WhatsApp или в личные сообщения официальной группы), при не поступлении оплаты в течении 15 минут после подтверждения (отправки накладной на согласование) - заказ аннулируется;

6) Доставка осуществляется до дома/подъезда (указывать в заказе) в зависимости от возможности подъехать и припарковать авто, если адрес доставки находится на закрытой/огороженной территории, то доставка осуществляется только до места въезда на такую территорию. На этаж, в квартиру - доставка не осуществляется;

7) В услугу доставки не входит помощь в разгрузке, проносе, консультирования товара;

8) Доставка на товары по акции (+ ароматизаторы Eikosha), а также желтые ценники не осуществляется (можете уточнить по телефону или при подтверждении заказа);

9) Время ожидания курьером покупателя по адресу доставки составляет - не более 5 минут. (заранее за 1-5-20 минут, к сожалению звонить курьер не может), поэтому в связи с задержкой получения заказа - курьер вправе требовать с получателя компенсацию за ожидание ИЛИ товар возвращается в магазин с удержанием фиксированной суммы в 500 рублей (при нарушении времени получения (более 5 минут), дальнейшие отгрузки вправе остановить с данным покупателем);

10) При доставке, внутри упаковки с товаром будет находиться чек, отказаться от части товара или от заказа целиком с момента отправки курьера на доставку - невозможно;

11) При получении заказа: при курьере осмотрите товар и убедитесь в отсутствии повреждений, соответствия своему заказу по кол-ву и позициям, после чего претензии по комплектации, целостности товара невозможны;

12) Товар, на который не распространяется гарантия (читайте ниже), проверяется в магазине перед выездом под камерой, поэтому возврат при покупке с помощью доставки невозможен;

13) Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 9:30 до 16:00. Заказы заранее не обрабатываются - отменяются, просьба продублировать в часы работы доставки, так как товар не резервируется/откладывается - сборка по факту в рабочее время.

14) Мы не отправляем/обрабатываем заказы в другие города и т.д. - заказы отменяются. Работаем исключительно в городе Красноярске.

15) После оформления заказа с Вами свяжутся в WhatsApp - вся переписка/обсуждение/согласование ведется через него.

15) Заказ считается выполнен с момента передачи товара.

Остались вопросы – звоните +7 (391) 231-37-37

Товар, на который не распространяется гарантия даже надлежащего качества:

1) Led, галоген и ксенон оптика (лампы, противотуманные фары и т.д.);

2) Масла моторные и технические жидкости;

3) Аэрозольная продукция;

4) Съемники и инструмент без индивидуальной упаковки (когда невозможно проверить использование), при браке и иных дефектах - обращаться к сотруднику магазина для написания претензии о качестве;

Гарантия на товары ненадлежащего качества:

При выявлении производственного или иного брака, Вы вправе обратиться к производителю или в магазин, где приобрели товар, дальнейшие действия будут зависит от типа проблемы.

Не отправляем в другие города! Только для жителей г.Красноярск!